SAV simulateur Eyesi

Réparation à la demande

Réparations rapides par des experts Haag-Streit

Chez Haag-Streit, nous comprenons à quel point il est important pour votre clinique ou votre cabinet de fonctionner de manière optimale, sans interruption de service. Si nous sommes fiers de pouvoir dire que nos produits sont la référence absolue, une intervention de maintenance peut parfois s'avérer nécessaire, impliquant la réparation de votre équipement par un expert du SAV.

En cas de problème avec votre simulateur Eyesi, si vous n’avez pas de contrat d’entretien, nos techniciens SAV peuvent se déplacer pour effectuer une intervention ponctuelle afin de procéder à une inspection complète de votre appareil et mettre tout en œuvre pour résoudre le problème sur place permettant de limiter au maximum les temps d'arrêt.

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Support Package

Nos contrats d'entretien : Or, Argent et Bronze

Lorsque vous achetez un simulateur Eyesi Haag-Streit, vous avez la possibilité de souscrire à un Support Package et de bénéficier de frais d'entretien annuels en toute transparence. Nous proposons trois contrats d'entretien standard : Or, Argent et Bronze. Certains contrats incluent une visite annuelle de maintenance au cours de laquelle un technicien de maintenance se rend dans vos locaux pour réaliser un entretien complet des équipements couverts par le contrat. Ces contrats comprennent également un nombre défini d’interventions de réparation, de maintenance ou d’assistance afin d’assurer en permanence le bon fonctionnement de votre Eyesi Simulator.

Extension de garantie

Jusqu’à cinq ans sur tous les appareils Haag-Streit

Si vous recherchez un moyen simple et économique de protéger votre investissement, notre extension de garantie fabricant est la solution parfaite. Tous les simulateurs Eyesi Haag-Streit sont assortis d'une garantie standard de deux ans. Haag-Streit vous propose à présent une extension de garantie pouvant aller jusqu'à cinq ans pour tous les défauts de fabrication et jusqu'à dix ans pour des solutions spécifiques.

Health Check package pour les modèles Eyesi Surgical

Évitez les défauts, les réparations et les coûts imprévus

Un rapport d’état vous permettra d'identifier tout problème potentiel sur votre simulateur Eyesi. Il peut réduire le risque de panne et d’arrêt futurs de l’équipement, ainsi que les réparations coûteuses. De plus, il garantit également que le simulateur fonctionne conformément aux normes et spécifications du fabricant Haag-Streit.

Haag-Streit est fière de son réseau certifié de techniciens de service agréés. Ces techniciens spécialisés sont à votre disposition pour effectuer un rapport d’état sur votre simulateur Eyesi Surgical.

Un rapport d’état comprend un examen approfondi de votre simulateur Eyesi Surgical Haag-Streit afin d'obtenir une vue d'ensemble complète de son état, de vérifier son bon fonctionnement et d'établir un devis pour le remplacement des pièces usées ou endommagées, le cas échéant.

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Protégez votre investissement initial

Le Gold Software Plan (GSP) permet à votre simulateur chirurgical Eyesi de rester à la pointe de la technologie, même plusieurs années après votre investissement initial. La valeur pédagogique de votre système d’apprentissage basé sur simulateur s’améliore au fur et à mesure de l’ajout de nouvelles fonctionnalités.

Avec le GSP, vous bénéficiez dès le départ des dernières évolutions logicielles, notamment de nouveaux modules couvrant différents cas chirurgicaux. En tant que client du Gold Software Plan, vous profitez également de notre assistance en ligne à distance.

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