Extended Warranty Package

Pour une tranquillité d’esprit durable

Haag-Streit est réputée dans le monde entier pour la conception, la fabrication et la distribution de produits et solutions haut de gamme assortis d’un service client exceptionnel.

Votre appareil Haag-Streit dispose automatiquement d'une garantie afin de vous offrir une expérience haute qualité et fiable en tant que partenaire.

Pour prolonger cette expérience, nous avons le plaisir de proposer à nos précieux clients le Haag-Streit Extended Warranty Package, qui offre une protection contre les temps d’arrêt dus à des défaillances mécaniques et électriques.

Avantages de l’Extended Warranty Package Haag-Streit

Un large éventail de solutions couvertes
Nous avons le plaisir de proposer une couverture complète pour l’ensemble du portefeuille de produits Haag-Streit (Diagnostics, Surgical, Simulation et Reliance). Dans la plupart des cas, cela signifie que vous pouvez acheter un Extended Warranty Package Haag-Streit pour chaque appareil que vous possédez, quelle que soit sa catégorie de produits.

Un choix intelligent et durable
L’Extended Warranty Package de Haag-Streit n’est pas seulement pratique – il présente aussi un intérêt économique. Investissez maintenant et détendez-vous en sachant que vos appareils et solutions seront entièrement opérationnels à long terme, sans interruptions ou coûts imprévus. De plus, dans un monde qui récompense autant la qualité que le prix, un appareil qui dure longtemps est également un investissement plus durable.

Simulation des programmes de service logiciel et matériel étendus

Pour compléter le lancement de l’Extended Warranty Package Haag-Streit, nous avons le plaisir de proposer des programmes de services étendus à nos clients Simulation.

Pour les logiciels : Gold Software Package (GSP)
Notre GSP offre jusqu’à dix ans de garantie afin que le simulateur reçoive toujours les dernières mises à jour et derniers développements logiciels pendant la période d’assistance. Une fois connecté à nos serveurs, grâce à l’accès VRmNet intégré à notre plateforme de formation en ligne, vous avez accès à des fonctionnalités administratives avancées ainsi qu’à des activités de formation en ligne supplémentaires et à des tableaux de bord détaillés.

De plus, l’assistance à distance flexible garantit un délai de réponse rapide aux questions logicielles et matérielles. Toutes les mises à jour logicielles seront en outre automatiquement téléchargées et installées de manière à ce que le système reste à jour.

Pour le matériel : extension de garantie
Pour protéger les composants matériels, la garantie d’usine incluse peut être étendue jusqu’à cinq ans (+ trois ans) pour couvrir les coûts imprévus. La plupart des défauts matériels peuvent être traités et réparés rapidement sans nécessiter de tâches administratives fastidieuses.

Une extension supplémentaire pour couvrir les réparations matérielles pendant toute la durée de vie du simulateur est en cours de préparation et sera lancée prochainement.

Avantages de l’Extended Warranty Package Haag-Streit

Tranquillité d’esprit : investissez maintenant en sachant que vos appareils et solutions seront entièrement opérationnels sur le long terme – sans interruptions ni coûts imprévus
Couverture globale pour l’ensemble des produits Haag-Streit : les appareils et solutions Diagnostic, Simulation, Surgical et Reliance sont tous éligibles
Assistance à distance : nous fournissons une assistance à distance flexible avec l’assurance d'une réponse rapide aux questions matérielles et logicielles
Économique : ajoutez un Extended Warranty Package le jour où vous investissez dans une solution Haag-Streit et bénéficiez d'une réduction globale significative du tarif
Agents de service agréés : l’équipe de service mondiale de Haag-Streit est composée des seuls spécialistes au monde entièrement formés et agrées pour offrir le meilleur niveau de service
Flexibilité : vous souhaitez prolonger la période de garantie ? Aucun problème, il vous suffit de nous contacter.

Qu’est-ce qui est inclus ?

Avec l’Extended Warranty Package Haag-Streit, nous proposons un contrat pour chaque appareil. Ce contrat protège votre appareil contre les défaillances mécaniques et électriques, protégeant ainsi votre investissement des dommages et des temps d’arrêt. Il s’agit de l’extension naturelle de nos Maintenance Packages

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Qu’est-ce qui n’est pas inclus ?

Pièces soumises à l’usure normale et consommables
Produits multiples – chaque appareil possède son propre Extended Warranty Package
Défaillance due à la modification de l’appareil en violation de nos spécifications standard
Défaillance due à une utilisation ou à une manipulation incorrecte de l’appareil
Dommages causés lors du transport de l’appareil.

J’ai déjà un Maintenance Package Haag-Streit...

Nos Maintenance Packages permettent une approche proactive de l’entretien et des réparations au quotidien en veillant à ce que les tâches nécessitant un temps d’arrêt soient planifiées bien à l’avance. Cela réduit considérablement le risque de perturbation de votre service de soins oculaires, permettant ainsi à votre cabinet ou à votre clinique de fonctionner en continu, sans aucune interruption du flux de travail.

L’Extended Warranty Package Haag-Streit passe au niveau supérieur. Vous avez investi dans une solution ophtalmique haut de gamme qui, comme tout appareil haut de gamme, utilise des pièces spéciales. Si nous sommes fiers de pouvoir dire que nos produits sont la « référence », des problèmes peuvent tout de même apparaître. Avec notre Extended Warranty Package, vous disposez d’un contact direct avec le fabricant – sans avoir à vous inquiéter de l’approvisionnement en pièces de rechange.

Quand dois-je acheter un Extended Warranty Package Haag-Streit ?

Vous devez acheter votre Extended Warranty Package Haag-Streit lors de l’achat de votre appareil ou avant l’expiration de la garantie standard du fabricant. Si vous souhaitez prolonger la durée de votre Extended Warranty Package une fois commencé, contactez-nous, nous serons ravis de vous conseiller.

Nous contacter

Pour discuter d’un Extended Warranty Package pour votre appareil Haag-Streit, veuillez contacter votre agent du service d’assistance qui se fera un plaisir de vous aider.

Vous pouvez également télécharger la brochure ci-dessous. Pour plus de détails, veuillez consulter lesConditions générales.

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