Chez Haag-Streit, nous comprenons à quel point il est important pour votre clinique ou votre cabinet de fonctionner de manière optimale, sans interruption de service. Si nous sommes fiers de pouvoir dire que nos produits sont la référence absolue, une intervention de maintenance peut parfois s'avérer nécessaire, impliquant la réparation de votre microscope chirurgical par un expert du SAV.

En cas de problème avec votre microscope, si vous n’avez pas de contrat d’entretien, nos techniciens SAV peuvent se déplacer pour effectuer une intervention ponctuelle afin de procéder à une inspection complète de votre appareil et mettre tout en œuvre pour résoudre le problème sur place permettant de limiter au maximum les temps d'arrêt.

Lorsque vous achetez un microscope chirurgical Haag-Streit, vous avez la possibilité de souscrire à un Support Package et de bénéficier de frais d'entretien annuels en toute transparence. Nous proposons trois contrats d'entretien standard : Or, Argent et Bronze. Certains contrats incluent une visite annuelle de maintenance au cours de laquelle un technicien de maintenance se rend dans vos locaux pour réaliser un entretien complet des équipements couverts par le contrat. Ces contrats comprennent également un nombre défini d’interventions de réparation, de maintenance ou d’assistance afin d’assurer le fonctionnement optimal de votre microscope.

Un rapport d’état vous permettra d'identifier tout problème potentiel sur votre microscope. Il peut réduire le risque de panne et d’arrêt futurs de l’équipement, ainsi que les réparations coûteuses. De plus, il garantit également que le microscope chirurgical fonctionne conformément aux normes et spécifications du fabricant Haag-Streit.

Haag-Streit est fière de son réseau certifié de techniciens SAV agréés. Ces techniciens spécialisés sont à votre disposition pour effectuer un rapport d’état complet.

Un rapport d’état comprend un examen approfondi de votre microscope Haag-Streit afin d'obtenir une vue d'ensemble complète de son état, de vérifier son bon fonctionnement et d'établir un devis pour le remplacement des pièces usées ou endommagées, le cas échéant.