Votre appareil Haag-Streit dispose automatiquement d'une garantie afin de vous offrir une expérience haute qualité et fiable en tant que partenaire.

Pour que cette expérience dure plus longtemps, nous avons le plaisir d’offrir à nos clients de valeur un Haag-Streit Extended Warranty Package, qui protège contre les temps d’arrêt dus à des défaillances mécaniques et électriques.

Pour compléter le lancement du Extended Warranty Package, nous avons le plaisir d’offrir des programmes de services étendus à nos clients Simulation.

Pour les clients : Gold Software Package (GSP)
Notre GSP offre jusqu’à dix ans de garantie afin que le simulateur reçoive toujours les dernières mises à jour et derniers développements logiciels pendant la période d’assistance. Une fois connecté à nos serveurs, l’accès VRmNet intégré à notre plateforme de formation en ligne offre des fonctionnalités administratives avancées ainsi que des activités de formation en ligne supplémentaires et des tableaux de bord détaillés.

De plus, l’assistance à distance flexible garantit un délai de réponse rapide aux questions relatives aux logiciels et matériels. Toutes les mises à jour logicielles seront en outre automatiquement téléchargées et installées de manière à ce que le système reste à jour.

Pour le matériel : extension de garantie 
Pour protéger les composants matériels, la garantie usine incluse peut être étendue jusqu’à cinq ans (+ trois ans) pour protéger contre les coûts imprévus. La plupart des défauts matériels peuvent être traités et réparés rapidement sans nécessiter des tâches administratives fastidieuses.

Une extension supplémentaire pour couvrir les réparations matérielles pendant toute la durée de vie du simulateur est en cours de préparation et sera lancée prochainement.

Le Extended Warranty Package de Haag-Streit offre un contrat pour chaque appareil. Il protège votre appareil contre les défaillances mécaniques et électriques, protégeant ainsi votre investissement contre les dommages ou temps d’arrêt. Il s’agit de l’extension naturelle de nos packs de maintenance.

Nos packs de maintenance pour une approche proactive du service et des réparations au quotidien en veillant à ce que les tâches nécessitant un temps d’arrêt soient planifiées bien à l’avance. Cela réduit considérablement le risque de perturbation de votre service de soins oculaires, permettant ainsi à votre cabinet ou votre clinique de fonctionner sans aucune interruption du flux de travail.

Le Extended Warranty Package de Haag-Streit passe au niveau supérieur. Vous avez investi dans une solution ophtalmique haut de gamme – et, comme toute appareil haute performance, il utilise des pièces spéciales. Alors que nous sommes fiers de dire que nos produits sont la "référence", des problèmes peuvent quand même apparaître. Avec notre Extended Warranty Package, vous disposez du chemin le plus direct jusqu’au fabricant – sans avoir à vous inquiéter de l’approvisionnement des pièces de rechange. 

Pour un Extended Warranty Package pour votre appareil Haag-Streit, veuillez contacter votre agent du service d’assistance qui se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez également télécharger la brochure ci-dessous. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions générales.