Extended Warranty Package

Pour une tranquillité d’esprit durable

Haag-Streit est réputé dans le monde entier pour le développement, la fabrication et la distribution de produits et solutions haute qualité dotés d’un service clients exceptionnel.

Votre appareil Haag-Streit dispose automatiquement d'une garantie afin de vous offrir une expérience haute qualité et fiable en tant que partenaire.

Pour que cette expérience dure plus longtemps, nous avons le plaisir d’offrir à nos clients de valeur un Haag-Streit Extended Warranty Package, qui protège contre les temps d’arrêt dus à des défaillances mécaniques et électriques.

Avantages du Extended Warranty Package de Haag-Streit

Un vaste ensemble de solutions couvertes
Nous avons le plaisir d’offrir une couverture complète dans l’ensemble du portefeuille de produits Haag-Streit (Diagnostics, Surgical, Simulation et Reliance). Dans la plupart des cas, cela signifie que vous pouvez acheter un Extended Warranty Package de Haag-Streit pour chaque appareil que vous possédez, quelle que soit sa catégorie de produits.

Un choix intelligent et durable
Le Extended Warranty Package de Haag-Streit n’est pas seulement pratique à avoir – il a un intérêt économique. Investissez maintenant et détendez vous en sachant que vos appareils et solutions seront entièrement opérationnels à long terme, sans interruptions ou coûts imprévus. De plus, dans un monde qui récompense la qualité et le prix, un appareil qui dure longtemps est également un investissement plus durable.

Simulation des programmes de service étendus pour logiciels & matériels

Pour compléter le lancement du Extended Warranty Package, nous avons le plaisir d’offrir des programmes de services étendus à nos clients Simulation.

Pour les clients : Gold Software Package (GSP)
Notre GSP offre jusqu’à dix ans de garantie afin que le simulateur reçoive toujours les dernières mises à jour et derniers développements logiciels pendant la période d’assistance. Une fois connecté à nos serveurs, l’accès VRmNet intégré à notre plateforme de formation en ligne offre des fonctionnalités administratives avancées ainsi que des activités de formation en ligne supplémentaires et des tableaux de bord détaillés.

De plus, l’assistance à distance flexible garantit un délai de réponse rapide aux questions relatives aux logiciels et matériels. Toutes les mises à jour logicielles seront en outre automatiquement téléchargées et installées de manière à ce que le système reste à jour.

Pour le matériel : extension de garantie
Pour protéger les composants matériels, la garantie usine incluse peut être étendue jusqu’à cinq ans (+ trois ans) pour protéger contre les coûts imprévus. La plupart des défauts matériels peuvent être traités et réparés rapidement sans nécessiter des tâches administratives fastidieuses.

Une extension supplémentaire pour couvrir les réparations matérielles pendant toute la durée de vie du simulateur est en cours de préparation et sera lancée prochainement.

Avantages du Extended Warranty Package de Haag-Streit

Tranquillité d’esprit : Investissez maintenant en sachant que vos appareils et solutions seront entièrement opérationnels sur le long terme – sans interruptions ou coûts imprévus
Couverture globale pour l’ensemble des produits Haag-Streit : Les appareils et solutions Diagnostic, Simulation, Surgical et Reliance sont tous éligibles
Assistance à distance : Nous fournissons une assistance à distance flexible qui garantit un temps de réponse rapide aux questions liées aux matériels et logiciels
Économique : Incluez un Extended Warranty Package le jour où vous investissez dans une solution Haag-Streit et bénéficiez de frais réduits en général
Agents de service agréés : L’équipe de service mondiale de Haag-Streit est composée des seuls spécialistes dans le monde entier qui sont entièrement formés et agrées pour offrir le niveau de service le plus élevé
Polyvalent : Vous voulez prolonger la période de garantie ? Pas de problème, contactez-nous.

Qu’est-ce-qui est inclus ?

Le Extended Warranty Package de Haag-Streit offre un contrat pour chaque appareil. Il protège votre appareil contre les défaillances mécaniques et électriques, protégeant ainsi votre investissement contre les dommages ou temps d’arrêt. Il s’agit de l’extension naturelle de nos packs de maintenance.

Qu’est-ce-qui n’est pas inclus ?

Pièces soumises à l’usure normale et consommables
Produits multiples – chaque appareil possède son propre Extended Warranty Package
Défaillance due à la modification de l’appareil de manière non conforme à nos spécifications standard
Défaillance due à l’utilisation ou à la manipulation incorrecte de l’appareil
Dommages causés lors du transport de l’appareil.

J’ai déjà un Haag-Streit Maintenance Package...

Nos packs de maintenance pour une approche proactive du service et des réparations au quotidien en veillant à ce que les tâches nécessitant un temps d’arrêt soient planifiées bien à l’avance. Cela réduit considérablement le risque de perturbation de votre service de soins oculaires, permettant ainsi à votre cabinet ou votre clinique de fonctionner sans aucune interruption du flux de travail.

Le Extended Warranty Package de Haag-Streit passe au niveau supérieur. Vous avez investi dans une solution ophtalmique haut de gamme – et, comme toute appareil haute performance, il utilise des pièces spéciales. Alors que nous sommes fiers de dire que nos produits sont la "référence", des problèmes peuvent quand même apparaître. Avec notre Extended Warranty Package, vous disposez du chemin le plus direct jusqu’au fabricant – sans avoir à vous inquiéter de l’approvisionnement des pièces de rechange.

Quand dois-je acheter un Extended Warranty Package de Haag-Streit ?

Vous devez acheter votre Extended Warranty Package lors de l’achat de votre appareil ou avant l’expiration de la garantie standard du fabricant. Si vous souhaitez prolonger la durée de votre Extended Warranty Package une fois commencé, contactez-nous et nous vous conseillerons avec plaisir.

Nous contacter

Pour un Extended Warranty Package pour votre appareil Haag-Streit, veuillez contacter votre agent du service d’assistance qui se fera un plaisir de vous aider.

Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions générales.

Téléchargez notre brochure sur Extended Warranty Package pour en savoir plus.