Extended Warranty Package

Para una tranquilidad duradera

Haag-Streit es conocido en todo el mundo por desarrollar, fabricar y distribuir productos y soluciones de alta calidad respaldados por un excelente servicio de atención al cliente.

Los dispositivos de Haag-Streit se suministran directamente con garantía para que pueda disfrutar de la máxima calidad y fiabilidad desde el momento en que comience a trabajar con nosotros.

Para prolongar aún más esta experiencia, ponemos a disposición de nuestros valiosos clientes el programa Extended Warranty Package de Haag-Streit, que ofrece protección contra los tiempos de inactividad ocasionados por averías mecánicas y eléctricas.

Ventajas de Extended Warranty Package de Haag-Streit

Una amplia gama de soluciones
Podemos ofrecerle una amplia cobertura en toda la cartera de productos de Haag-Streit, incluidos Diagnostics, Surgical, Simulation y Reliance. Es decir, en la mayoría de los casos, podrá adquirir un Extended Warranty Package de Haag-Streit para cada dispositivo que tenga, independientemente de su categoría de producto.

La opción inteligente y sostenible
El Extended Warranty Package de Haag-Streit no es una simple opción más, sino que es razonable desde el punto de vista económico. Invierta ahora y siéntase tranquilo sabiendo que sus dispositivos y soluciones funcionarán a pleno rendimiento a largo plazo, sin interrupciones ni costes imprevistos. Además, en un mundo que premia tanto la calidad como el precio, un dispositivo más duradero también se traduce en una inversión más sostenible.

Planes de ampliación de servicio de Simulation para software y hardware

Para acompañar el lanzamiento de Extended Warranty Package de Haag-Streit, también ofrecemos planes de ampliación de servicio para nuestros clientes de Simulation.

Para software: Gold Software Package (GSP)
Con nuestro GSP, que ofrece una cobertura de hasta diez años, se garantiza que el simulador siempre disponga de las últimas actualizaciones y desarrollos de software durante el periodo de asistencia. Si está conectado a nuestros servidores, el acceso VRmNet integrado a nuestra plataforma de aprendizaje en línea ofrece más funciones de administración, así como tareas adicionales de formación en línea y paneles detallados de progreso.

Además, la asistencia remota flexible garantiza un tiempo de respuesta rápido para cuestiones relacionadas con el software y el hardware. Por otra parte, se descargarán e instalarán automáticamente todas las actualizaciones de software para que el sistema se mantenga al día.

Para hardware: Ampliación de la ganaría
Es posible ampliar hasta cinco años (+ tres años) la garantía de fábrica incluida para proteger los componentes de hardware frente a costes imprevistos. Los principales defectos de hardware se pueden resolver y reparar rápidamente sin necesidad de largos procesos administrativos.

Se está preparando otra ampliación que cubrirá las reparaciones de hardware durante toda la vida útil del simulador; se lanzará en breve.

Ventajas de Extended Warranty Package de Haag-Streit

Tranquilidad: Invierta ahora sabiendo que sus dispositivos y soluciones funcionarán a pleno rendimiento a largo plazo, sin interrupciones ni costes imprevistos.
Amplia cobertura en los productos de Haag-Streit: Se pueden incluir todos los dispositivos y soluciones de Diagnostics, Simulation, Surgical y Reliance.
Asistencia remota: Ofrecemos asistencia remota flexible que garantiza un tiempo de respuesta rápido para cuestiones relacionadas con el software y el hardware.
Rentabilidad: Incluya un Extended Warranty Package el mismo día que invierta en una solución de Haag-Streit y disfrute de unos pagos mucho más bajos en general.
Agentes de servicio acreditados: Los miembros del equipo de servicio técnico global de Haag-Streit son los únicos especialistas en todo el mundo que están plenamente formados y acreditados para ofrecer el más alto nivel de servicio.
Versatilidad: ¿Le interesa ampliar el periodo de garantía? No dude en consultarnos.

¿Qué se incluye?

El Extended Warranty Package de Haag-Streit ofrece un contrato por cada dispositivo individual. De este modo, protege su dispositivo frente a fallos mecánicos y eléctricos, salvaguardando así su inversión frente a daños o tiempos de inactividad. Es la extensión natural de nuestros paquetes de mantenimiento.

¿Qué no se incluye?

Desgaste normal y consumibles.
Múltiples productos: cada dispositivo requiere su propio Extended Warranty Package.
Fallos causados por una modificación del dispositivo no conforme con nuestras especificaciones estándar.
Avería causada por un uso o manipulación incorrecta del dispositivo.
Daños causados por el transporte del dispositivo.

Ya tengo un Maintenance Package de Haag-Streit...

Nuestros paquetes de mantenimiento adoptan un enfoque proactivo de las tareas de servicio y reparación cotidianas, garantizando que los trabajos que conlleven un tiempo de inactividad se programen con suficiente antelación. De esta forma se reduce drásticamente las molestias de su consulta o clínica oftalmológica, con lo que podrá trabajar sin problemas y sin interrupciones del flujo de trabajo.

El Extended Warranty Package de Haag-Streit va un paso más allá. Ha invertido en una solución oftálmica de primera calidad y, como ocurre con cualquier dispositivo de alto rendimiento, utiliza piezas especiales. Aunque nos enorgullece poder afirmar que nuestros productos son el "estándar de referencia", como es natural, pueden surgir problemas. Con nuestro Extended Warranty Package, tiene garantizada la vía más rápida al fabricante, sin las complicaciones de tener que buscar por su cuenta los componentes de repuesto.

¿Cuándo debo adquirir un Extended Warranty Package de Haag-Streit?

Deberá adquirir el Extended Warranty Package de Haag-Streit bien cuando compre su dispositivo o bien antes de que expire la garantía estándar del fabricante. Si desea ampliar la duración del Extended Warranty Package cuando ya haya comenzado, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de asesorarle.

Póngase en contacto con nosotros

Si desea solicitar un Extended Warranty Package para su dispositivo de Haag-Streit, póngase en contacto con su agente de asistencia que estará encantado de asesorarle.

Para obtener más información, consulte las condiciones.

Descargue nuestro folleto de Extended Warranty Package para obtener más información.