Los dispositivos de Haag-Streit se suministran directamente con garantía para que pueda disfrutar de la máxima calidad y fiabilidad desde el momento en que comience a trabajar con nosotros.

Para prolongar aún más esta experiencia, ponemos a disposición de nuestros valiosos clientes el programa Extended Warranty Package de Haag-Streit, que ofrece protección contra los tiempos de inactividad ocasionados por averías mecánicas y eléctricas.

Para acompañar el lanzamiento de Extended Warranty Package de Haag-Streit, también ofrecemos planes de ampliación de servicio para nuestros clientes de Simulation.

Para software: Gold Software Package (GSP)
Con nuestro GSP, que ofrece una cobertura de hasta diez años, se garantiza que el simulador siempre disponga de las últimas actualizaciones y desarrollos de software durante el periodo de asistencia. Si está conectado a nuestros servidores, el acceso VRmNet integrado a nuestra plataforma de aprendizaje en línea ofrece más funciones de administración, así como tareas adicionales de formación en línea y paneles detallados de progreso.

Además, la asistencia remota flexible garantiza un tiempo de respuesta rápido para cuestiones relacionadas con el software y el hardware. Por otra parte, se descargarán e instalarán automáticamente todas las actualizaciones de software para que el sistema se mantenga al día.

Para hardware: Ampliación de la ganaría 
Es posible ampliar hasta cinco años (+ tres años) la garantía de fábrica incluida para proteger los componentes de hardware frente a costes imprevistos. Los principales defectos de hardware se pueden resolver y reparar rápidamente sin necesidad de largos procesos administrativos.

Se está preparando otra ampliación que cubrirá las reparaciones de hardware durante toda la vida útil del simulador; se lanzará en breve.

El Extended Warranty Package de Haag-Streit ofrece un contrato por cada dispositivo individual. De este modo, protege su dispositivo frente a fallos mecánicos y eléctricos, salvaguardando así su inversión frente a daños o tiempos de inactividad. Es la extensión natural de nuestros paquetes de mantenimiento.

Nuestros paquetes de mantenimiento adoptan un enfoque proactivo de las tareas de servicio y reparación cotidianas, garantizando que los trabajos que conlleven un tiempo de inactividad se programen con suficiente antelación. De esta forma se reduce drásticamente las molestias de su consulta o clínica oftalmológica, con lo que podrá trabajar sin problemas y sin interrupciones del flujo de trabajo.

El Extended Warranty Package de Haag-Streit va un paso más allá. Ha invertido en una solución oftálmica de primera calidad y, como ocurre con cualquier dispositivo de alto rendimiento, utiliza piezas especiales. Aunque nos enorgullece poder afirmar que nuestros productos son el "estándar de referencia", como es natural, pueden surgir problemas. Con nuestro Extended Warranty Package, tiene garantizada la vía más rápida al fabricante, sin las complicaciones de tener que buscar por su cuenta los componentes de repuesto. 

Si desea solicitar un Extended Warranty Package para su dispositivo de Haag-Streit, póngase en contacto con su agente de asistencia que estará encantado de asesorarle. También puede descargar el folleto que figura a continuación. Para más información, consulte el condiciones.