Ihr Produkt von Haag-Streit wird automatisch mit einer Garantie ausgeliefert, die Ihnen vom ersten Moment unserer Zusammenarbeit an eine hochwertige und zuverlässige Erfahrung gewährleistet.

Damit diese Erfahrung möglichst lange anhält, bieten wir unseren geschätzten Kunden ein Haag-Streit Extended Warranty Package an, das sie vor Ausfallzeiten durch mechanische und elektronische Störungen schützt.

Ergänzend zur Einführung des Haag-Streit Extended Warranty Package bieten wir auch unseren Simulationskunden erweiterte Servicepakete an.

Software: Gold Software Package (GSP)
Unser GSP bietet Schutz für bis zu zehn Jahre. Während dieses Supportzeitraums erhält der Simulator regelmäßig die neuesten Updates und Softwareentwicklungen. Bei bestehender Verbindung zu unseren Servern bietet der integrierte VRmNet-Zugang zu unserer Onlinelernplattform erweiterte Verwaltungsfunktionen sowie zusätzliche Onlineschulungen und detaillierte Fortschrittsübersichten.

Zusätzlich gewährleistet ein flexibler Fernsupport eine schnelle Antwortzeit bei Fragen zu Software und Hardware. Alle Softwareaktualisierungen werden automatisch heruntergeladen und installiert, damit das System immer auf dem neuesten Stand ist.

Hardware: Erweiterte Garantie 
Zum Schutz von Hardwarekomponenten kann die werkseitige Garantie auf bis zu fünf Jahre (+ drei Jahre) verlängert werden, damit Sie gegen unvorhergesehene Kosten abgesichert sind. Die meisten Hardwaredefekte lassen sich schnell und ohne langwierige Verwaltungsabläufe beheben.

Ein weiteres Paket, das Hardwarereparaturen während der gesamten Lebensdauer des Simulators abdeckt, ist in Vorbereitung und wird in Kürze eingeführt.

Das Haag-Streit Extended Warranty Package gilt für jeweils ein Produkt. Es schützt vor mechanischen und elektronischen Störungen und bewahrt Ihre Investition vor Schäden oder Ausfallzeiten. Es stellt die natürliche Erweiterung unserer Wartungspakete dar.

Mit unseren Wartungspakete bieten wir Ihnen einen proaktiven Ansatz für routinemäßige Wartungs- und Reparaturarbeiten, indem wir Aufgaben, die Ausfallzeiten erfordern, frühzeitig planen. Dadurch wird das Risiko von Betriebsunterbrechungen in Ihrer augenmedizinischen Versorgung erheblich reduziert, sodass Ihre Praxis oder Klinik reibungslos und ohne Beeinträchtigung des Arbeitsablaufs weiterarbeiten kann.

Beim Haag-Streit Extended Warranty Package gehen wir noch einen Schritt weiter. Sie haben in eine hochwertige Ophthalmologielösung investiert. Wie bei jedem hochleistungsfähigen Produkt kommen auch hier Spezialteile zum Einsatz. Wir sind stolz darauf, dass wir mit unseren Produkten den „Goldstandard“ setzen, aber natürlich können auch bei uns Probleme auftreten. Unser Extended Warranty Package sichert Ihnen den direkten Weg zum Hersteller, ohne dass Sie sich selbst um die Beschaffung von Ersatzteilen kümmern müssen. 

Für Informationen zu einem Extended Warranty Package für Ihr Produkt von Haag-Streit wenden Sie sich bitte an Ihren Supportmitarbeiter, der Ihnen gerne weiterhilft. Alternativ dazu können Sie auch die unten stehende Broschüre herunterladen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte in den AGB.