Über die Haag-Streit Serviceabteilung

Globaler Service, lokale Betreuung

Mit Ihrer Haag-Streit Lösung haben Sie eine grossartige Investition vorgenommen – investieren Sie jetzt in einen passenden Goldstandard-Service.

Von Reparaturen und planmässigen Wartungsarbeiten bis hin zur einfachen Bestellung von Ersatzteilen – die Haag-Streit Serviceabteilung und ihre zertifizierten Servicepartner arbeiten im Einklang mit Ihrer Praxis oder Klinik, um das Risiko von Gerätedefekten und Ausfallzeiten zu reduzieren. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Patientinnen und Patienten jeden Tag die bestmögliche Untersuchung, Diagnose und Behandlung bieten können.

Von der Allgemein- und Fachdiagnostik bis hin zu Chirurgie, Simulatoren und unserer EyeSuite Software: Unser Servicetechnikteam vor Ort und in der Werkstatt wird regelmässig und umfassend geschult, um sicherzustellen, dass wir während der gesamten Lebensdauer Ihrer Lösung oder Ihres Geräts die beste Wartung und den besten Support bieten können.

Wo auch immer Sie sich auf der Welt befinden, unser globales Netzwerk von Servicetechnikteams ist bestrebt, Ihnen die höchsten Standards bei Wartung und Support zu bieten. Es ist uns ein Anliegen, Ihnen einen Goldstandard-Service zu bieten.

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Gerätereparatur

Schnelle Reparaturen durch Haag-Streit Serviceexpertinnen und -experten

Bei Haag-Streit wissen wir, wie wichtig es für Ihre Klinik oder Praxis ist, nahtlos und ohne Unterbrechung Ihrer Dienstleistungen zu arbeiten. Auch wenn wir stolz darauf sind, dass unsere Produkte den Goldstandard darstellen, ist es dennoch möglich, dass Probleme auftreten, welche dazu führen können, dass Ihr Gerät von einem Serviceexperten repariert werden muss.

Sie möchten, dass Ihr Gerät schnell repariert wird, aber Sie müssen sich darauf verlassen können, dass alles abgedeckt ist, der Zeitrahmen eingehalten wird und die Kosten im Rahmen bleiben. Unsere Teams arbeiten über unser globales Servicenetz zusammen, um Ihnen die beste Lösung zu empfehlen, sei es, dass wir Ihr Gerät in einem unserer globalen Servicezentren reparieren lassen, eine Reparatur bei Ihnen vor Ort durchführen oder sogar die Lieferung eines Leihgeräts arrangieren. Das Ergebnis: Sie behalten die volle Kontrolle, mit minimalen Ausfallzeiten in Ihrer Klinik oder Praxis.

Kontaktieren Sie uns bezüglich Reparaturen in Ihrer Region.

Wartung

Zahlreiche flexible vorbeugende Wartungsprogramme

Alle ophthalmologischen Geräte müssen regelmässig und gründlich gewartet werden, damit sie optimal funktionieren. Daher bieten wir eine Reihe flexibler vorbeugender Wartungsprogramme an. Ein im Voraus geplanter Wartungsbesuch verringert das Risiko von Gerätedefekten und -ausfällen und stellt sicher, dass Ihr Gerät oder Ihre Lösung unseren erforderlichen Herstellerstandards und -spezifikationen entspricht. Als Standard bieten wir folgende Leistungen:

  • Umfassende Geräteinspektion
  • Vollständige Neuausrichtung oder Neukalibrierung
  • Diagnosemessprüfungen
  • Erneuerung von Verschleissteilen
  • Software-/Firmware-Updates
  • Dekontaminierung oder Reinigung
  • Strenge abschliessende Funktions-/Sicherheitsprüfungen als Standard

Ersatz- und Verschleissteile

Schneller Zugang zu Originalersatzteilen weltweit

Der Kauf von Haag-Streit Originalersatzteilen, sei es eine Glühbirne, eine Sicherung oder eine Schraube, ist der beste Weg, um die optimale Leistung Ihres Geräts zu gewährleisten. Wir bieten einen schnellen Zugang zu Ersatzteilen weltweit, die von Kundinnen und Kunden selbst montiert werden können.

Bitte denken Sie daran, dass Sie offiziell zugelassene Originalersatzteile von Haag-Streit nur direkt bei Haag-Streit oder bei Ihrem örtlichen autorisierten Haag-Streit Händler erwerben können. Nicht vom Hersteller zugelassene Ersatzteile sind nicht kompatibel oder entsprechen nicht den Gerätestandards und Spezifikationen von Haag-Streit. Sie können auch mit Qualitätsproblemen wie Defekten, Ausfällen oder Schäden konfrontiert sein, die die Leistung und, noch wichtiger, die Sicherheit Ihres Geräts beeinträchtigen können.

Rufen Sie uns an, um mehr über die Beschaffung von Haag-Streit Originalersatzteilen zu erfahren.

Servicepakete

Finden Sie ein Servicepaket, das Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht

Wir bieten eine Vielzahl umfassender, flexibler Servicepakete für jedes Gerät und jede Lösung innerhalb des Haag-Streit Portfolios.

Ein Haag-Streit Servicepaket nimmt Ihnen alle Sorgen ab, sodass Sie sich auf Ihre klinische Arbeit und Ihre Patientenlisten konzentrieren können.

Wir bieten drei Standard-Serviceverträge: Gold, Silber und Bronze. Jeder Servicevertrag ist darauf ausgelegt, Ihnen absolute Sicherheit zu bieten, und die verschiedenen Stufen ermöglichen es Ihnen, die richtige Option für Ihren Bedarf zu wählen. Falls Sie etwas anderes als diese drei Standard-Serviceverträge benötigen, können wir ein massgeschneidertes Serviceprodukt speziell für Sie zusammenstellen. Darüber hinaus profitieren Sie mit unseren Prepaid-Blockzeitplänen von noch mehr Flexibilität und Effizienz über Ihr Budget und Ihre Serviceanforderungen.

Unabhängig von der Höhe Ihres Versicherungsschutzes können Sie standardmässig regelmässige Inspektionen, vorrangige Einsätze und einen direkten Zugang zu unserem speziellen Service-Center erwarten. Benötigen Sie noch Extraleistungen? Fragen Sie nach unserem Angebot an Zusatzleistungen, von massgeschneiderten Installationen bis hin zu IT-Services und Geräteaudits.