Haag-Streit Group Wartungspakete

Flexible Pakete nach Ihren individuellen Bedürfnissen

Effiziente Systeme sind für vielbeschäftigte augenmedizinische Dienstleister unverzichtbar. Wir von Haag-Streit arbeiten rund um die Uhr und rund um den Globus, damit Ihre Klinik, Praxis oder Ausbildungsstätte reibungslos läuft. Ob planmäßige Wartungsarbeiten, Reparaturen vor Ort, Servicetermine innerhalb der Garantiezeit, Zustandsprüfungen oder auch Garantieverlängerungen: Unser Team von globalen Serviceexperten und unsere zertifizierten Servicepartner stehen bereit, um die beste Servicelösung für Ihr Produkt anzubieten.

Hier erfahren Sie mehr über unser umfassendes Angebot an Supportleistungen.

Maintenance Package

Ein proaktiver Wartungsansatz

Ein vorab geplantes Maintenance Package ermöglicht einen proaktiven Ansatz für Wartung und Reparatur, da Aufgaben, die Ausfallzeiten erfordern, weit im Voraus festgelegt werden. So lässt sich das Risiko von Beeinträchtigungen der augenmedizinischen Versorgung erheblich reduzieren, sodass Ihre Praxis oder Klinik Augenerkrankungen ohne Unterbrechung der Arbeitsabläufe diagnostizieren, behandeln und versorgen kann. Unabhängig vom gewählten Paket können Sie sich auf jährliche Wartungen, umfassende Inspektionen, den Austausch defekter und abgenutzter Teile sowie eine vorrangige Bearbeitung von Serviceanfragen verlassen.

Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.

Support Package

Unsere Serviceverträge: Gold, Silver und Bronze

Beim Kauf eines Produkts von Haag-Streit haben Sie die Möglichkeit, ein zusätzliches Support Package mit transparenten jährlichen Servicekosten abzuschließen. Wir bieten drei Standard-Serviceverträge an: Gold, Silver und Bronze. Bei bestimmten Verträgen ist ein jährlicher Besuch durch einen Außendiensttechniker vorgesehen, der die im Rahmen Ihres Vertrags abgedeckten Systeme in Ihrem Unternehmen vollständig wartet. Diese Verträge sehen außerdem eine festgelegte Anzahl von Reparatur-, Wartungs- oder Supportterminen vor, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte stets voll funktionsfähig sind.

Demnächst erhältlich: Der Haag-Streit Prepaid Support Plan

In Zukunft bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit eines Prepaid Support Plan an. Dabei handelt es sich um eine Blockzeitvereinbarung, bei der Sie eine feste Anzahl von Servicestunden zu einem festen Preis im Voraus kaufen und die Stunden dann nach Bedarf in Anspruch nehmen können.

Welche Vorteile bietet Ihnen dieses Angebot?

Mit dieser Option können Sie alle Ihre Supportanforderungen in einem einzigen Kaufvertrag bündeln, wodurch Ihre Servicebedürfnisse schneller und effizienter erfüllt werden. Dies ist eine großartige Alternative für stark ausgelastete Kliniken, da das Beschaffungsteam von wiederholten Kaufanfragen entlastet wird und administrative Engpässe vermieden werden, die bei komplexen Genehmigungsprozessen leicht entstehen können. 

Was beinhaltet das Angebot?

Von der Wiederherstellung von Datenbanken über Zertifizierungen und Gerätewartung bis hin zu einfachen Zustandsprüfungen – Sie entscheiden, wie viele Stunden Sie auf welche Weise investieren möchten. Der Plan lässt sich einfach aufsetzen und bietet Ihnen über einen monatlichen elektronischen Kontoauszug einen genauen Überblick über alle Transaktionen. 

Weitere Informationen zu diesem Service stellen wir bereit, sobald sie verfügbar sind.

10 Jahre beschränkte Garantie auf Spaltlampen

Unser Qualitätsversprechen

Die Spaltlampen von Haag-Streit sind nicht nur für ihre hervorragende Optik und hochpräzise Mechanik, sondern auch für ihre außerordentliche Langlebigkeit bekannt. Alle Kunden profitieren von 10 Jahren beschränkter Garantie auf herkömmliche (nicht digitale) Spaltlampen von Haag-Streit. Dieser Garantieanspruch gilt für alle Teile Ihrer Spaltlampe und umfasst Herstellungsfehler sowie den kostenlosen Austausch defekter Teile. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Spaltlampe registrieren müssen, um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können.

Ein kleiner Schritt für uns, lang anhaltendes Vertrauen für Sie.

Extended Warranty Package

Bis zu fünf Jahre Garantie auf alle Produkte von Haag-Streit

Sie suchen nach einer einfachen, kostengünstigen Möglichkeit, Ihre Investition zu schützen und langfristig nachhaltiger zu gestalten? Dann sind unsere erweiterten Garantiepakete genau das Richtige für Sie. Bei allen Produkten von Haag-Streit ist standardmäßig eine Herstellergarantie enthalten. Für zusätzliche Sicherheit bieten wir Ihnen gerne eine umfassende erweiterte Garantie für das gesamte Portfolio von Haag-Streit an, einschließlich der Bereiche Diagnostics, Surgical, Simulation und Reliance.

Ihr Supportmitarbeiter erläutert Ihnen Ihre Optionen gerne im Detail.

Health Check Package

Keine unvorhergesehenen Defekte, Reparaturen und Kosten

Bei einer Zustandsprüfung lassen sich potenzielle Probleme an einem Produkt erkennen. Dadurch können das Risiko eines zukünftigen Geräteausfalls und kostspielige Reparaturen verringert werden. Außerdem wird sichergestellt, dass das Produkt gemäß den erforderlichen Standards und Spezifikationen des Herstellers Haag-Streit funktioniert.

Haag-Streit und sein Netzwerk zertifizierter Servicepartner mit qualifizierten Technikern stehen für umfassende Zustandsprüfungen bereit. Dabei wird Ihr Produkt von Haag-Streit gründlich untersucht, damit wir uns einen umfassenden Überblick über dessen Zustand verschaffen, seine Funktionalität prüfen und alle erforderlichen verschlissenen oder beschädigten Teile austauschen können.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Supportmitarbeiter.