Servicepakete der Haag-Streit Gruppe

Flexible Pakete, zugeschnitten auf Ihren individuellen Bedarf

Effiziente Geräte sind für vielbeschäftigte Augenspezialistinnen und -spezialisten unerlässlich. Bei Haag-Streit arbeiten wir rund um die Uhr und rund um die Welt, damit der Ablauf in Ihrer Klinik oder Praxis reibungslos vor sich geht. Ob es sich um eine geplante Wartungsprüfung, eine Reparatur vor Ort, einen Servicebesuch im Rahmen der Garantie oder eine Gerätezustandsprüfung handelt, unser weltweites Serviceexpertenteam und unsere zertifizierten Servicepartner stehen bereit, um die beste Servicelösung für Ihr Gerät zu liefern.

Lesen Sie weiter, um mehr über das umfassende Angebot an Supportleistungen zu erfahren.

Wartungspaket

Ein proaktiver Serviceansatz

Ein im Vorfeld geplantes Wartungspaket verfolgt einen proaktiven Ansatz für Wartung und Reparatur, indem sichergestellt wird, dass Aufgaben, die Ausfallzeiten erfordern, rechtzeitig im Voraus geplant werden. Dadurch wird das Risiko einer Unterbrechung Ihrer augenärztlichen Praxis erheblich reduziert, sodass Ihre Praxis oder Klinik Augenerkrankungen nahtlos diagnostizieren, verwalten und behandeln kann, ohne den Arbeitsablauf zu unterbrechen. Unabhängig davon, welches Paket Sie wählen, erhalten Sie als Standard jährliche Wartungen, umfassende Inspektionen, den Austausch defekter und verschlissener Teile und eine vorrangige Reaktion auf Notfälle.

Wenden Sie sich an uns, um mehr zu erfahren.

Support-Paket

Unsere Serviceverträge: Gold, Silber und Bronze

Beim Kauf eines Haag-Streit Geräts können Sie ein Support-Paket hinzuzufügen und profitieren von vollständig transparenten jährlichen Servicekosten. Wir bieten drei Standard-Serviceverträge: Gold, Silber und Bronze. Einige Verträge umfassen einen jährlichen Servicebesuch, bei dem ein Aussendiensttechniker bei Ihnen vor Ort eine vollständige Wartung der von Ihrem Vertrag abgedeckten Geräte durchführt. Diese Verträge umfassen auch eine vordefinierte Anzahl von Reparatur-, Service- oder Supportbesuchen, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte immer voll funktionsfähig sind.

Bald erhältlich: Haag-Streit Prepaid-Supportplan

Wir freuen uns, unseren Kundinnen und Kunden zukünftig die Option eines Prepaid-Supportplans anbieten zu können. Dies ist ein Blockzeitvertrag, der es Ihnen ermöglicht, eine feste Anzahl von Service-Supportstunden im Voraus zu einem festen Preis zu erwerben und dann die Stunden bei Bedarf abzurufen.

Welche Vorteile ergeben sich daraus?

Diese Option ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Supportanforderungen in einem einzigen Kaufvertrag zu konsolidieren und so Ihren Servicebedarf schnell und effizient zu decken. Dies ist eine grossartige Option für hochfrequentiertes Klinik- oder Praxisumfeld und befreit Sie von wiederholten Einkaufsanfragen an Ihr Beschaffungsteam. Zudem werden administrative Engpässe beseitigt, die bei komplexen Genehmigungsketten leicht auftreten können. 

Was ist abgedeckt?

Von Datenbankwiederherstellung, Zertifizierung und Gerätereparatur bis hin zu einer einfachen Zustandsprüfung – wählen Sie einfach aus, wie viele Stunden Sie für welche Dienstleistung veranschlagen möchten. Der Plan ist einfach einzurichten und bietet Ihnen die volle Transparenz über Ihr Konto über eine monatliche elektronische Abrechnung. 

Sobald dieser Service verfügbar ist, werden wir Sie darüber informieren.

10 Jahre eingeschränkte Garantie auf Spaltlampen

Unser Qualitätsversprechen

Haag-Streit Spaltlampen sind nicht nur für ihre hervorragende Optik und hochpräzise Mechanik bekannt, sondern auch für ihre aussergewöhnliche Langlebigkeit. Alle Kundinnen und Kunden können eine eingeschränkte 10-Jahres-Garantie auf Haag-Streit Standard-Spaltlampen (nicht digital) in Anspruch nehmen, die alle Teile Ihrer Spaltlampe gegen Fabrikationsfehler abdeckt. Ausserdem ist das kostenlose Auswechseln aller defekten Teile inbegriffen. Beachten Sie, dass Sie Ihre Spaltlampe registrieren müssen, um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können.

Für uns: ein kleiner Schritt. Für Sie – Vertrauen, das hält.

Erweiterte Garantie

Bis zu fünf Jahre auf alle Haag-Streit Geräte

Wenn Sie nach einer einfachen und kostengünstigen Möglichkeit suchen, Ihre Investition zu schützen, sind unsere erweiterten Garantiepakete die perfekte Wahl. Alle Haag-Streit Geräte erhalten standardmässig eine Garantie von zwei Jahren. Um Ihnen noch mehr Sicherheit zu bieten, erhalten Sie bei allen Haag-Streit Geräten die Möglichkeit, eine erweiterte Garantie von bis zu fünf Jahren abzuschließen, wobei bis zu zehn Jahre für spezifische Lösungen wie unsere Virtual-Reality-Medizinsimulatoren angeboten werden. Unser Kundendienst erklärt Ihnen gern Ihre Möglichkeiten im Detail.

Rufen Sie unsere Support-Hotline an, um mehr über die Optionen der erweiterten Garantie zu erfahren.

Zustandsprüfungspaket

Unvorhergesehene Mängel, Reparaturen und Kosten vermeiden

Bei einem Besuch zur Zustandsprüfung werden potenzielle Probleme eines Geräts aufgedeckt. Eine Zustandsprüfung kann das Risiko zukünftiger Gerätedefekte und -ausfälle sowie kostspieliger Reparaturen reduzieren. Darüber hinaus stellt sie sicher, dass das Gerät den erforderlichen Haag-Streit Herstellerstandards und Spezifikationen entspricht.

Haag-Streit und sein Netzwerk mit zertifizierten Servicepartnen, das aus qualifizierten Technikteams besteht, führen eine umfassende Zustandsprüfung durch. Dabei untersuchen wir Ihr Haag-Streit Gerät eingehend, um einen vollständigen Überblick über seinen Zustand zu erhalten, seine Funktionsfähigkeit zu prüfen und alle erforderlichen verschlissenen oder beschädigten Teile auszutauschen.