Lorsque vous achetez une lampe à fente Haag-Streit, vous avez la possibilité de souscrire à un Support Package et de bénéficier de frais d'entretien annuels en toute transparence. Nous proposons trois contrats d'entretien standard : Or, Argent et Bronze. Certains contrats incluent une visite annuelle de maintenance au cours de laquelle un technicien de maintenance se rend dans vos locaux pour réaliser un entretien complet des équipements couverts par le contrat. Ces contrats comprennent également un nombre défini d’interventions de réparation, de maintenance ou d’assistance afin d’assurer le fonctionnement optimal de votre équipement.

L’achat de pièces d’origine Haag-Streit, qu’il s’agisse d’une ampoule, d’un fusible ou d’une vis, est le meilleur moyen de garantir les performances optimales de votre lampe à fente. Nous offrons un accès rapide aux pièces de rechange destinées à une installation par le client lui-même.

N’oubliez pas que seules les pièces de rechange d’origine, officiellement approuvées par Haag-Streit, peuvent être achetées directement auprès de Haag-Streit. Les pièces non approuvées ne sont pas compatibles avec les équipements Haag-Streit et ne répondent pas à leurs normes et spécifications. Leur utilisation peut également entraîner des problèmes de qualité tels que des défauts, des dysfonctionnements ou des dommages susceptibles d’affecter les performances et, plus important encore, la sécurité de votre appareil.

Un rapport d’état vous permettra d'identifier tout problème potentiel sur votre lampe à fente. Il peut réduire le risque de panne et d’arrêt futurs de l’équipement, ainsi que les réparations coûteuses. De plus, il garantit également que la lampe à fente fonctionne conformément aux normes et spécifications du fabricant Haag-Streit.

Haag-Streit est fière de son réseau certifié de techniciens SAV agréés. Ces techniciens spécialisés sont à votre disposition pour effectuer un rapport d’état complet.

Un rapport d’état comprend un examen approfondi de votre lampe à fente Haag-Streit afin d'obtenir une vue d'ensemble complète de son état, de vérifier son bon fonctionnement et d'établir un devis pour le remplacement des pièces usées ou endommagées, le cas échéant.

Nos techniciens SAV hautement qualifiés proposent des services de diagnostic à distance ainsi qu’une assistance DICOM. Nos experts assurent une assistance à distance ou sur site, de la configuration initiale au dépannage. Par ailleurs, notre service de récupération de bases de données permet de réparer ou de restaurer des bases de données endommagées ou corrompues, afin de préserver l’intégrité de vos données précieuses.

Disponibles pour certaines lampes à fente Haag-Streit, nos Upgrade Kits vous permettent d’améliorer votre appareil afin de prolonger sa durée de vie, tout en vous donnant accès aux dernières technologies et aux matériaux les plus récents. Chaque Upgrade Kit contient des composants compatibles, facilement remplaçables, soit dans notre centre de service, soit sur site.

Quel que soit l’Upgrade Kit choisi, vous avez la garantie de prolonger activement la durée de vie de votre lampe à fente et de contribuer ainsi positivement à l’environnement.