Al adquirir una lámpara de hendidura de Haag‑Streit, existe la posibilidad de añadir un Support Package y beneficiarse de unos costes de servicio anuales totalmente transparentes. Ofrecemos tres contratos de servicio estándar: oro, plata y bronce. Algunos contratos incluyen una visita anual de servicio, durante la cual un ingeniero de servicio de campo acudirá a sus instalaciones y realizará un servicio completo del equipo cubierto por su contrato. Estos contratos también incluyen un número predefinido de visitas de reparación, servicio o soporte para garantizar que su dispositivo esté siempre en perfecto estado de funcionamiento.

El mejor método para garantizar un rendimiento óptimo de su lámpara de hendidura es adquirir piezas de Haag-Streit, ya sea una bombilla, un fusible o un tornillo. Proporcionamos acceso rápido a piezas de repuesto que el cliente puede instalar.

Recuerde que solamente puede adquirir piezas de repuesto originales y aprobadas oficialmente por el fabricante de Haag-Streit directamente de Haag-Streit. Las piezas de repuesto no aprobadas por el fabricante no serán compatibles ni cumplirán las normas y especificaciones de los equipos de Haag-Streit. Asimismo, podría encontrarse con problemas de calidad, como defectos, fallos o daños, que afectarían al rendimiento y, lo más importante, a la seguridad de su dispositivo.

Una visita de comprobación de estado permite detectar cualquier posible problema en su lámpara de hendidura. Con ello se reduce el riesgo de futuras averías, tiempos de inactividad y reparaciones costosas. Además, garantiza que la lámpara de hendidura funcione conforme a las normas y especificaciones establecidas por Haag‑Streit.

Haag‑Streit cuenta con una amplia red de técnicos de servicio certificados. Estos ingenieros especializados están disponibles para realizar una comprobación de estado completa.

Una comprobación de estado incluye una auditoría exhaustiva de su lámpara de hendidura Haag‑Streit para obtener una visión global de su estado, una evaluación detallada de su funcionalidad y un presupuesto para sustituir cualquier componente desgastado o dañado que sea necesario.

Nuestros ingenieros de servicio están altamente formados para ofrecer diagnóstico remoto y DICOM Support. Nuestros especialistas pueden proporcionar asistencia tanto remota como presencial, desde la configuración inicial hasta la resolución de incidencias. Además, ofrecemos un servicio de recuperación de bases de datos para reparar o restaurar bases de datos dañadas o corruptas, evitando así la pérdida de información valiosa.

Nuestros Upgrade Kits, disponibles para una selección de lámparas de hendidura Haag‑Streit, permiten mejorar su dispositivo para prolongar su vida útil y aprovechar las ventajas de nuevas tecnologías y materiales. Cada Upgrade Kit incluye componentes compatibles que pueden sustituirse fácilmente, ya sea en nuestro centro de servicio o en sus instalaciones. Sea cual sea el Upgrade Kit elegido, estará ampliando la vida útil de su lámpara de hendidura y contribuyendo, a su vez, a un impacto ambiental positivo.