En Haag-Streit, somos conscientes de lo importante que es que su clínica o consulta funcione a la perfección sin interrupciones en el servicio. Aunque nos enorgullece afirmar que nuestros productos son el estándar de referencia, es natural que puedan surgir incidencias de servicio que requieran que un experto repare su biómetro.

Si tiene un problema con su biómetro y no dispone de un contrato de servicio, nuestros ingenieros pueden desplazarse para realizar una intervención puntual, llevar a cabo una inspección completa del dispositivo e intentar resolver la incidencia in situ, minimizando así el tiempo de inactividad.

El mejor método para garantizar un rendimiento óptimo de su biómetro es adquirir piezas de Haag-Streit, ya sea una bombilla, un fusible o un tornillo. Proporcionamos acceso rápido a piezas de repuesto que el cliente puede instalar.

Recuerde que solamente puede adquirir piezas de repuesto originales y aprobadas oficialmente por el fabricante de Haag-Streit directamente de Haag-Streit. Las piezas de repuesto no aprobadas por el fabricante no serán compatibles ni cumplirán las normas y especificaciones de los equipos de Haag-Streit. Asimismo, podría encontrarse con problemas de calidad, como defectos, fallos o daños, que afectarían al rendimiento y, lo más importante, a la seguridad de su dispositivo.

Una visita de comprobación de estado permite detectar cualquier posible problema en su biómetro. Con ello se reduce el riesgo de futuras averías, tiempos de inactividad y reparaciones costosas. Además, garantiza que el dispositivo funcione conforme a las normas y especificaciones establecidas por Haag‑Streit.

Haag‑Streit cuenta con una amplia red de técnicos de servicio certificados. Estos ingenieros especializados están disponibles para realizar una comprobación de estado completa.

Una comprobación de estado incluye una auditoría exhaustiva de su biómetro Haag‑Streit para obtener una visión global de su estado, una evaluación detallada de su funcionalidad y un presupuesto para sustituir cualquier componente desgastado o dañado que sea necesario.

Nuestros ingenieros de servicio están altamente formados para ofrecer diagnóstico remoto y DICOM Support. Nuestros especialistas pueden proporcionar asistencia tanto remota como presencial, desde la configuración inicial hasta la resolución de incidencias. Además, ofrecemos un servicio de recuperación de bases de datos para reparar o restaurar bases de datos dañadas o corruptas, evitando así la pérdida de información valiosa.

Nuestros Upgrade Kits, disponibles para Lenstar, permiten mejorar su dispositivo para prolongar su vida útil y aprovechar las ventajas de nuevas tecnologías y materiales. Cada Upgrade Kit incluye componentes compatibles que pueden sustituirse fácilmente, ya sea en nuestro centro de servicio o en sus instalaciones. Sea cual sea el Upgrade Kit elegido, estará ampliando la vida útil de su dispositivo y contribuyendo, a su vez, a un impacto ambiental positivo.