En Haag-Streit, somos conscientes de lo importante que es que su clínica o consulta funcione a la perfección sin interrupciones en el servicio. Aunque nos enorgullece afirmar que nuestros productos son el estándar de referencia, es natural que puedan surgir incidencias de servicio que requieran que un experto repare su microscopio quirúrgico.

Si tiene un problema con su microscopio y no dispone de un contrato de servicio, nuestros ingenieros pueden desplazarse para realizar una intervención puntual, llevar a cabo una inspección completa del dispositivo e intentar resolver la incidencia in situ, minimizando así el tiempo de inactividad.

Al adquirir un microscopio quirúrgico de Haag‑Streit, existe la posibilidad de añadir un Support Package y beneficiarse de unos costes de servicio anuales totalmente transparentes. Ofrecemos tres contratos de servicio estándar: oro, plata y bronce. Algunos contratos incluyen una visita anual de servicio, durante la cual un ingeniero de servicio de campo acudirá a sus instalaciones y realizará un servicio completo del equipo cubierto por su contrato. Estos contratos también incluyen un número predefinido de visitas de reparación, servicio o soporte para garantizar que su microscopio esté siempre en perfecto estado de funcionamiento.

Una visita de comprobación de estado permite detectar cualquier posible problema en su microscopio. Con ello se reduce el riesgo de futuras averías, tiempos de inactividad y reparaciones costosas. Además, garantiza que el microscopio quirúrgico funcione conforme a las normas y especificaciones establecidas por Haag‑Streit.

Haag‑Streit cuenta con una amplia red de técnicos de servicio certificados. Estos ingenieros especializados están disponibles para realizar una comprobación de estado completa.

Una comprobación de estado incluye una auditoría exhaustiva de su microscopio Haag‑Streit para obtener una visión global de su estado, una evaluación detallada de su funcionalidad y un presupuesto para sustituir cualquier componente desgastado o dañado que sea necesario.